Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Tablegames

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Tablegames ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tablegames.ws.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, Live Casino, xổ số, lô đề, Slots và các tính năng liên quan trên nền tảng tablegames.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng duy nhất được tạo khi đăng ký thành công tại tablegames.
• "Số dư" là tổng tiền thực (VND) trong tài khoản tablegames của bạn, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ đã được giải phóng.
• "Bonus" là tiền thưởng khuyến mãi được cấp theo từng chương trình, có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tablegames, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Tablegames nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân – không phải công ty, tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Tablegames có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Không đang bị tablegames hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào cấm hoặc tạm khóa tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược có rủi ro tài chính thực sự.

Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tablegames. Trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, tablegames có quyền xóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

3 Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tablegames của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Tablegames khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc trình duyệt được chia sẻ với người khác.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) ngay khi tính năng có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị không phải của bản thân.

Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản tablegames bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email support@tablegames.ws để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng vài phút.

Tablegames không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo sự cố bảo mật trước đó.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tablegames hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không có phí chuyển đổi tiền tệ hay phí xử lý ẩn từ phía tablegames.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Trong vòng 2 phút với ví điện tử; 5–15 phút với Internet Banking tùy ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 15 phút với thành viên thường; dưới 5 phút với thành viên VIP Gold trở lên.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản tablegames. Tablegames từ chối mọi yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba nhằm bảo vệ sự an toàn cho người chơi.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đặt ra tại tablegames được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Tablegames có quyền hủy cược trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống rõ ràng (kèo sai tỷ lệ bất thường so với thị trường).
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 36 giờ hoặc không diễn ra theo đúng thể thức đã định.
• Phát hiện người chơi sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp hệ thống để đặt cược.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi đồng hồ hệ thống.

Kết quả các trò chơi Live Casino, Slots và xổ số tại tablegames được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả xổ số nhà nước Việt Nam. Tablegames không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, tablegames sẽ xem xét lại dữ liệu hệ thống trong vòng 48 giờ làm việc. Quyết định của tablegames sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi Và Bonus

Tablegames thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tablegames:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình quy định khác.
• Bonus phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (từ x1 đến x30 tùy chương trình) trước khi số tiền thưởng được rút ra ngoài.
• Tablegames có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc đặt cược đối xứng nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Sau khi hết hạn, bonus chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hủy.

7 Hành Vi Bị Cấm

Tablegames nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản để lách quy định khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng tablegames như một kênh trung gian để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp sang hợp pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đặt cược đối xứng: Sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để đặt cược hai chiều nhằm mục đích thu bonus mà không có rủi ro thực sự.
• Hành vi quấy rối: Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ tablegames hoặc người dùng khác trong các tính năng cộng đồng.

Tablegames hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tablegames bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Tablegames có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận hoặc có căn cứ nghi ngờ hoạt động rửa tiền.
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp. Trong trường hợp này, tablegames sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, tablegames không có nghĩa vụ hoàn trả số dư bao gồm cả tiền nạp gốc nếu hành vi vi phạm được xác định rõ ràng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Tablegames cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và bảo mật. Tuy nhiên, tablegames không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.

Tablegames không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài tablegames.
• Sự chậm trễ kết nối internet ở phía người dùng ảnh hưởng đến việc đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính do tự nguyện tham gia cá cược – tablegames luôn nhắc nhở người chơi chỉ đặt cược số tiền họ sẵn sàng mất.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của tablegames đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

Tablegames có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tablegames ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tablegames sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này có thể gửi về support@tablegames.ws. Đội ngũ tablegames sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.